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护士,怎样得到病人的信任?

发布时间:2015-11-10 15:41   作者:实习基地:尖草坪太钢总医院 牛燕飞   来源:  点击次数:2850

     病人不相信天使,天使一定会很委屈。

     还记得第一次由于病人的不信任而委屈的时候,那次我跟老师上责班,负责输液。老师希望我多实践实践,于是,老师负责挂液体,我负责扎针。其中有一个病人很胖血管不好找。找了一会,觉得有点儿把握了,就去扎。结果还是扎穿了。就解释说:对不起,阿姨,对不起,叔叔的血管有点难找我给叫老师,稍等一下。正准备给另一个病人扎的时候,医生说:“刚才16床病人反映你扎了好几针都没扎好。咋回事?”阿姨从医生旁边走过来,我说:“阿姨我刚刚不是说我找老师给扎,我老师已经给叔叔扎好了,你怎么找大夫了?”那位阿姨说:“我老伴说实习生~~~~,所以我就来找大夫了。” 她没有说完,我也没有继续问,但是心里特别难受。我知道肯定是不相信我,我承认护士是医嘱的执行者,但是我们也是健康的守护者,得不到病人的信任,谁知道我们背后的心酸?

    病人不相信天使,天使一定要努力。

    曾经幼稚的我认为神经内科的药无非是改善脑循环,活血化瘀及营养神经的药物,再辅助一些血脂降糖的药物;有一次夜班,病人输液体过程中跑针了,但是还有三瓶500ml的液体,病人不愿意输,说影响睡觉,我解释说输VC组液体及复方氯化钠,主要是补充电解质的。病人仍不愿意输,告知老师,老师告主管大夫,大夫说不输不行,病人酮体太高,有酮症酸中毒的危险,一定要输,最后病人同意输液。此时我恍然大悟,要想让病人信任我们,我们不仅要全面了解病人的身体状况了,还要懂得病人治疗的目的,对于有些事情,我们习惯性的找大夫,这样我们真的变成了只会执行命令的机器,我们要做有思维的天使。

    天使的心愿就是得到病人的理解,病人一句体贴的话就会让天使们记很久。如果既想要病人看到治疗的效果,又想让他们感受到治愈过程中的护理疗效。天使就需要熟悉掌握各种护理技能,真诚的与病人沟通,了解病人的需要与疾苦,那他们还会拒绝天使吗?

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